ShopeePay menjadi salah satu dompet digital dengan pengguna terbanyak di Indonesia. Untuk bisa mendaftar dan mengakses fitur ini, dibutuhkan nomor telepon pengguna. Namun bagaimana jika nomor tersebut sudah lama atau tidak aktif? Jangan khawatir, cara ganti nomor ShopeePay sangatlah mudah.
Hampir sama seperti dompet digital lainnya, nomor ShopeePay diambil dari nomor telepon aktif. Tujuannya agar mudah untuk melakukan verifikasi dan memastikan bahwa tidak ada akun yang dobel. Sehingga penting untuk memastikan bahwa nomor telepon untuk akun ShopeePay selalu aktif dan bisa dihubungi.
Cara Ganti Nomor ShopeePay dengan Mudah
Untuk mengganti nomor ShopeePay, caranya sangat mudah karena kamu hanya memerlukan aplikasi Shopee saja. Ikuti langkah langkah di bawah ini untuk mengganti nomor ShopeePay yang tidak aktif lagi.
- Buka aplikasi ShopeePay di handphone kamu
- Pilih dan klik tab ‘saya’ di bagian pojok kiri bawah
- Lalu klik ikon bergambar gear di bagian atas, bersebelahan dengan ikon keranjang belanja
- Klik tab bertuliskan ‘profil saya’
- Pilih ‘handphone’
- Akan muncul tawaran untuk ganti nomor handphone
- Masukkan nomor telepon kamu yang baru dan aktif dan pilih ‘Lanjut’
- Pilih ‘kirim’ untuk menerima kode OTP dari WhatsApp
- Bisa juga pilih ‘cara lain’ untuk menerima OTP melalui SMS atau panggilan suara
- Masukkan kode OTP yang telah diterima, baik dari WhatsApp, SMS, maupun panggilan suara
- Pilih ‘lanjut’
Setelah menjalankan langkah langkah cara ganti nomor ShopeePay di atas, maka selamat! Nomor ShopeePay anda sudah berhasil diganti.
Baca: Cara Hapus Akun ShopeePay
Beberapa Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Mengganti Nomor ShopeePay
Setelah mempelajari cara ganti nomor ShopeePay, terkadang ada beberapa kendala yang terjadi saat berusaha mengganti nomor di ShopeePay. Salah satunya adalah tidak bisa mengganti nomor telepon di Shopee. Oleh karena itu, kamu perlu memastikan beberapa hal di bawah ini agar proses penggantian nomormu berjalan lancar.
- Pastikan nomor telepon yang akan kamu daftarkan masih belum pernah registrasi di akun Shopee lainnya.
- Jika sudah melakukan langkah langkah penggantian nomor ShopeePay di atas namun belum bisa berubah, silahkan tunggu dan coba lagi setelah 24 jam.
- Jika sudah melewati 24 jam, namun masih belum juga bisa melakukan proses penggantian nomor ShopeePay. Segera hubungi customer service atau kamu juga bisa mengisi formulir perubahan nomor handphone. Formulir ini bisa kamu dapatkan melalui website resmi Shopee.
- Jika akun Shopee masih dalam kondisi log out dan kamu lupa password Shopee yang kamu punya, silahkan segera mengubah password akun Shopee terlebih dahulu.
- Jika akun Shopee masih dalam konsidi log out dan nomor telepon ShopeePay yang lama sudah hangus atau tidak aktif lagi, maka silahkan segera menghubungi customer service ataupun mengisi formulir perubahan nomor handphone yang bisa kamu dapatkan di website resmi Shopee.
- Laporan ke customer service maupun formulir perubahan nomor handphone akan ditindak lanjuti atau diproses dalam waktu 3×24 jam atau 3 hari kerja.
Itulah cara ganti nomor ShopeePay yang pastinya mudah untuk dilakukan. Bagi kamu yang sedang ingin mengganti nomor Shopeepay, semoga informasi ini bisa membantu kamu dan segeralah mengganti nomor agar akun ShopeePay milikmu segera bisa aktif kembali dan tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Selamat mencoba!
