Cara menghapus akun DANA premium bisa dilakukan dengan beberapa metode berbeda, kamu tinggal menyesuaikan dengan kenyamanan masing-masing. Untuk menghapus akun bisa melalui aplikasi DANA, website official, email dan telepon. Semua metode yang sudah disebutkan bisa dilakukan dengan mudah oleh pengguna.
Akun DANA Premium adalah versi yang memungkinkan pengguna mengakses semua fitur di aplikasi. Berbeda dengan akun biasa yang hanya bisa menikmati beberapa fitur secara terbatas.
Meskipun dari segi fitur keduanya berbeda, namun untuk menghapus akun sama. Tidak ada perbedaan khusus ketika pengguna ingin menghapus akun miliknya.
Baca: Cara Mengembalikan Saldo DANA Yang Hilang
Tanpa perlu panjang lebar, bagaimana kalau disimak cara menghapus akun DANA premium baik yang nomornya masih aktif atau sudah tidak aktif sebagai berikut.
Cara Menghapus Akun DANA Premium Yang Benar
Melalui Website Official DANA
- Pertama-tama, buka laman dana.id/contact.
- Isi formulir yang sudah disediakan dengan data diri kamu. Seperti Nama, Email dan Nomor Hp.
- Di kolom Detail Masalah, isi dengan pengajuan penghapusan akun DANA. Jelaskan mengapa kamu ingin menghapus akun DANA premium yang dimiliki.
- Lampirkan video atau foto sebagai bukti pendukung apabila mengalami kendala, maksimal berukuran 7MB. Kamu bisa mengirim screenshot akun DANA jika memang tidak ada kendala yang dihadapi.
- Selesaikan CAPTCHA.
- Jika semua sudah terisi, klik tombol Kirim.
- Tunggu balasan dari pihak DANA.
- Selesai.
Melalui Aplikasi DANA
- Pertama, silahkan kamu buka aplikasi DANA.
- Kemudian klik icon Profil di pojok kanan bawah.
- Pilih opsi Help Center.
- Klik menu Account & Profile.
- Kemudian pilih submenu Account & Profile.
- Di kolom pencarian, ketik “Delete Account”. Lanjut dengan memilih pertanyaan “What if i want to stop using DANA”.
- Klik icon chat biru yang bertuliskan Resolution Center.
- Sekarang kamu perlu mengisi data diri, identitas, masalah yang sedang dihadapi dan alasan mengapa ingin menghapus akun DANA.
- Klik Kirim.
- Selesai, kamu hanya perlu menunggu konfirmasi dari pihak DANA.
Baca: Cara Bayar Pakai Dana di Alfamart
Melalui Email
Cara menghapus akun DANA premium berikutnya adalah mengirim pengajuan lewat email. Metode satu ini tidak kalah mudah dan praktis daripada sebelumnya, sehingga kamu bisa melakukannya kapanpun. Yaitu sebagai berikut:
- Pertama, buka Email di hp.
- Kirim email baru, isikan alamat email tujuan [email protected].
- Ketik “Pengajuan Penutupan Akun DANA” di bagian Subject.
- Didalam body email, silahkan tulis keinginan kamu untuk menghapus akun DANA premium, lengkap dengan alasannya dan kalau bisa melampirkan bukti pendukung.
- Jangan lupa memberi tahu nomor akun DANA milikmu.
- Klik Kirim.
- Selesai.
Melalui CS
Metode terakhir yang bisa membantumu menghapus akun DANA premium atau non premium adalah menghubungi Customer Service DANA via telepon. Langkah-langkahnya sangat mudah, yaitu:
- Pertama, telepon nomor CS DANA di 1500 445.
- Setelah tersambung, sampaikan maksud kalian ingin menghapus akun DANA.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh CS DANA sampai akhir.
- Selesai.
Demikianlah pembahasan ringkas mengenai beberapa cara menghapus akun DANA premium yang benar. Bagaimana, pasti tidak sulit untuk melakukannya bukan? Silahkan dicoba dan semoga berhasil menutup akunmu.
